Algemene Verkoopvoorwaarden

Deze algemene verkoopvoorwaarden definiëren de voorwaarden die van toepassing zijn op verkoop op afstand via de website www.vicunamode.eu tussen enerzijds de persoon die een aankoop doet via de website, hierna aangeduid als "Klant", en anderzijds het bedrijf Vicuna Mode.

 Deze algemene verkoopvoorwaarden hebben alleen betrekking op natuurlijke personen die niet handelen in het kader van hun commerciële, industriële, ambachtelijke of liberale activiteit.

Voorwaarden

1.INLEIDING. Dit document (samen met eventuele hierin genoemde documenten) bepaalt de voorwaarden voor het gebruik van deze website en de aankoop van producten via deze website (hierna de "Voorwaarden"). Lees deze Voorwaarden, ons Cookiebeleid en ons Privacybeleid (gezamenlijk de "Gegevensbeschermingsbeleid") door voordat u deze website gebruikt. Door deze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, stemt u in met gebonden te zijn aan deze Voorwaarden en ons Gegevensbeschermingsbeleid. Als u het niet eens bent met alle Voorwaarden en het Gegevensbeschermingsbeleid, gebruik dan deze website niet. Deze Voorwaarden en het Gegevensbeschermingsbeleid kunnen worden gewijzigd. Het is uw verantwoordelijkheid om ze regelmatig door te nemen, aangezien de Voorwaarden en het Gegevensbeschermingsbeleid die van kracht zijn op het moment dat u de website gebruikt of op het moment van de vorming van het Contract (zoals hieronder gedefinieerd) van toepassing zullen zijn.

2. ONZE GEGEVENS. De verkoop van goederen via deze website wordt uitgevoerd onder de naam Vicuna Mode, door Vicuna Mode Srl met maatschappelijke zetel op Place des Martyrs 1, 6041 Gosselies, België, en onder het wettelijk belastingnummer BE 0545897588, met het volgende e-mailadres: [email protected][email protected] en het telefoonnummer: +32 495 622 271.

3. UW GEGEVENS EN UW BEZOEKEN AAN DEZE WEBSITE. Het is vereist om uw persoonlijke informatie te delen om door te gaan met de aankoop van het gewenste product. De informatie of persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, zullen worden verwerkt volgens de Gegevensbeschermingsbeleid. Door deze website te gebruiken, accepteert u het verstrekken van dergelijke informatie en gegevens, en verklaart u dat alle door u verstrekte informatie of details waar en nauwkeurig zijn. In geval de klant expliciet zijn/haar interesse verklaart, zal Vicuna Mode de klant informeren over nieuwe collecties, catalogi, campagnes en speciale aanbiedingen via post en/of e-mail.

Bij het aanmaken van een account op onze website willen we u eraan herinneren om uw accountwachtwoord veilig te houden! We kunnen u helpen het af en toe opnieuw in te stellen, maar u moet ervoor zorgen dat het bij u blijft en alleen bij u. Het delen ervan kan een beveiligingsrisico vormen en Vicuna Mode is niet aansprakelijk voor verlies of schade die hieruit kan voortvloeien. We kunnen u ook verzekeren dat we uw persoonlijke gegevens beschermen, omdat dit voor ons van het grootste belang is.

Het doel van gegevensverzameling is het creëren van een "lidaccount." Dit account stelt het klantlid in staat om al hun bestellingen op de site te bekijken. Als de gegevens in het gedeelte van het lidaccount zouden verdwijnen als gevolg van een technisch defect of een geval van overmacht, kan de verantwoordelijkheid van de site en de uitgever niet worden ingeroepen, aangezien deze informatie geen bewijswaarde heeft maar slechts informatief van aard is. De pagina's met betrekking tot lidaccounts zijn vrij afdrukbaar door de betreffende accounthouder, maar zijn geenszins bewijsmiddelen, ze zijn slechts informatief om het effectieve beheer van zijn bestellingen of bijdragen door het lid te waarborgen.

De uitgever behoudt zich het exclusieve recht voor om het account van elk lid te verwijderen dat deze algemene voorwaarden heeft geschonden (met name, maar zonder dat dit voorbeeld exhaustief is, wanneer het lid opzettelijk onjuiste informatie verstrekt bij het registreren en het opbouwen van zijn persoonlijke ruimte). De verwijdering zal niet waarschijnlijk schade toebrengen aan het uitgesloten lid, die geen recht zal hebben op enige vergoeding voor dit feit.

Als toegang tot de site niet mogelijk is, vanwege technische problemen of anderszins, kan de gebruiker geen schade claimen en heeft hij geen recht op enige vergoeding.

 4. GEBRUIK VAN ONZE WEBSITE. Door deze website te gebruiken en/of door een bestelling te plaatsen, verbindt u zich ertoe:

1. De website uitsluitend te gebruiken voor legitieme vragen of bestellingen.

2. Geen hypothetische, valse of frauduleuze bestellingen te plaatsen. Als wij redelijkerwijs van mening zijn dat een dergelijke bestelling is geplaatst, zijn wij gemachtigd de bestelling te annuleren en de relevante autoriteiten te informeren.

3. Correcte en nauwkeurige e-mail-, post- en/of andere contactgegevens aan ons te verstrekken en te erkennen dat we deze gegevens kunnen gebruiken om contact met u op te nemen indien dit noodzakelijk blijkt te zijn (zie onze Gegevensbeschermingsbeleid). Als u ons niet alle informatie verstrekt die we nodig hebben, kunnen we uw bestelling mogelijk niet voltooien. Door een bestelling te plaatsen via de website, garandeert u dat u ten minste 18 jaar oud bent en wettelijk bevoegd bent om verplichte overeenkomsten aan te gaan.

 5. COOKIES. Een "Cookie" maakt de identificatie van een gebruiker van de site mogelijk, personaliseert zijn sitebezoek en versnelt de weergave van de site door een gegevensbestand op zijn computer op te slaan. De site kan "Cookies" gebruiken, met name voor 1) het verkrijgen van browsingsstatistieken om de gebruikerservaring te verbeteren, en 2) het mogelijk maken van toegang tot een lidaccount en inhoud die niet toegankelijk is zonder verbinding.

De gebruiker erkent op de hoogte te zijn van deze praktijk en machtigt de uitgever van de site om dit te gebruiken. De uitgever verbindt zich ertoe de inhoud van deze "Cookies" nooit aan derden bekend te maken, behalve in geval van een wettelijke vordering. Gebruikers kunnen zich afmelden voor het registreren van "Cookies" of hun browser instellen om voorafgaand aan acceptatie op de hoogte te worden gesteld. Hiervoor zal de gebruiker zijn of haar browser instellen.

 6. BESCHIKBAARHEID VAN DE DIENST. De aangeboden items op deze website zijn alleen beschikbaar voor levering aan de Benelux, Frankrijk en Duitsland. Voor andere landen kunt u contact met ons opnemen via e-mail.

7. HOE HET CONTRACT WORDT GESLOTEN. Om een bestelling te plaatsen, moet u het online aankoopproces volgen en op "Betaling autoriseren" klikken. Na het doen van dit, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van ontvangst van uw bestelling (de "Orderbevestiging"). U ontvangt later in een tweede e-mail ook bevestiging dat de bestelling is geaccepteerd en verzonden (de "Leveringsbevestiging"). Als een dergelijke bevestiging niet aan u wordt verstrekt door ons, wordt het Contract niet gevormd.

8. BESCHIKBAARHEID VAN PRODUCTEN. Alle bestellingen voor producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid, en in dit verband behouden we ons het recht voor om u informatie te geven over vervangende producten van gelijke of hogere kwaliteit en waarde die u kunt bestellen, in het geval van leveringsproblemen of omdat producten niet meer op voorraad zijn. Als u de vervangende producten niet wilt bestellen, zullen wij eventueel betaalde bedragen terugbetalen.

9. WEIGERING VAN BESTELLING. We behouden ons het recht voor om op elk moment producten van deze website te verwijderen en/of materiaal of inhoud op deze website te verwijderen of te bewerken. Hoewel we redelijke inspanningen zullen leveren om alle aan ons ingediende bestellingen te verwerken, kunnen er uitzonderlijke omstandigheden zijn waardoor we een bestelling na ontvangst of na het verzenden van een Orderbevestiging moeten weigeren te verwerken of accepteren, wat we op elk moment het recht behouden te doen. Wij zullen niet aansprakelijk zijn jegens u of een andere derde partij voor het terugtrekken van een product van deze website, het verwijderen of bewerken van materiaal of inhoud op deze website, of voor het weigeren te verwerken of accepteren van een bestelling na ontvangst of het verzenden van een Orderbevestiging.

10. LEVERING. Onder voorbehoud van beschikbaarheid (zie clausule 8 hierboven), en tenzij er sprake is van uitzonderlijke omstandigheden, zullen we proberen uw bestelling voor de in de Leveringsbevestiging vermelde product(en) te vervullen tegen de in de Leveringsbevestiging aangegeven leveringsdatum, of als er geen geschatte leveringsdatum is gespecificeerd, dan binnen een maximum van 30 dagen na de datum van de Orderbevestiging. Als onze levering van het product wordt vertraagd door een gebeurtenis buiten onze controle, zullen we zo snel mogelijk contact met u opnemen om u te informeren en zullen we stappen ondernemen om de invloed van de vertraging te minimaliseren. Mits we dit doen, zullen we niet aansprakelijk zijn voor vertragingen veroorzaakt door het evenement, maar als er een risico op aanzienlijke vertraging is, kunt u contact met ons opnemen om het Contract te beëindigen en een terugbetaling te ontvangen voor eventuele producten die u heeft betaald maar niet heeft ontvangen. We sturen het op de door u aangegeven datum wanneer u uw bestelling plaatst. Let echter op dat we niet leveren op zaterdag of zondag. Voor de toepassing van deze Voorwaarden wordt "levering" of "geleverd" geacht te hebben plaatsgevonden wanneer u of een door u aangewezen derde fysiek bezit van de producten verkrijgt, wat zal worden aangetoond door ondertekening voor ontvangst van de producten op het overeengekomen leveringsadres.

11. ONMOGELIJKHEID VAN LEVERING. Als het onmogelijk is om uw bestelling te leveren, wordt deze teruggestuurd naar ons magazijn. We laten u ook een bericht achter waar uw bestelling zich bevindt en hoe u verder moet gaan met een nieuwe levering. Als u niet op de afleverlocatie bent op het afgesproken tijdstip, neem dan contact met ons op om een latere leveringsdatum af te spreken. Als de bestelling om redenen die niet aan ons zijn toe te schrijven, na een periode van 14 dagen na de datum waarop uw bestelling beschikbaar was voor levering, nog steeds niet is geleverd, zullen wij beschouwen dat u het Contract wilt beëindigen en het zal worden beëindigd. Als gevolg van de beëindiging van het Contract worden geen kosten aan u terugbetaald.

12. RISICO EN EIGENDOM. De producten zijn voor ons risico totdat u de levering heeft ontvangen, tenzij u een andere vervoerder dan wij aanwijst. Het eigendom van de producten gaat over op u bij levering.

13. PRIJS EN BETALING. De prijs van producten wordt zoals vermeld op onze site van tijd tot tijd, behalve in gevallen van overduidelijke fouten. Hoewel we proberen ervoor te zorgen dat alle prijzen op de website juist zijn, kunnen er fouten optreden. Als we een fout ontdekken in de prijs van de door u bestelde producten, zullen we u zo snel mogelijk op de hoogte stellen en u de mogelijkheid geven om de bestelling te bevestigen tegen de juiste prijs of deze te annuleren. Als we u niet kunnen bereiken, wordt de bestelling behandeld als geannuleerd en als u al heeft betaald voor de producten, ontvangt u een volledige terugbetaling. We zijn niet verplicht om het product (of de producten) aan u te leveren tegen de onjuiste (lagere) prijs (zelfs nadat we u een verzendbevestiging hebben gestuurd) als de prijsfout overduidelijk en onmiskenbaar is en redelijkerwijs door u als een onjuiste prijs kon worden herkend. De prijzen op de website zijn inclusief btw maar exclusief bezorgkosten, die aan het totaalbedrag worden toegevoegd zoals vermeld in onze winkelwagen. Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd, maar (anders dan hierboven vermeld) zullen wijzigingen geen invloed hebben op bestellingen waarvoor we u al een orderbevestiging hebben gestuurd. Prijsaanpassingen voor eerdere bestellingen zijn daarom niet toegestaan. Nadat u klaar bent met winkelen, worden alle items die u wilt kopen aan uw winkelmandje toegevoegd en is uw volgende stap om het afrekenproces te doorlopen en de betaling te doen. Hiervoor moet u de stappen van het aankoopproces volgen, de gevraagde informatie in elke stap invullen of verifiëren. Bovendien kunt u gedurende het aankoopproces, vóór betaling, de details van uw bestelling wijzigen. Ook als u een geregistreerde gebruiker bent, is er een overzicht van alle door u geplaatste bestellingen beschikbaar in het gedeelte "Mijn Account". Betaling kan worden gedaan via de op de website getoonde betaalmethoden met creditcards en betaalpassen. Om de kans op ongeautoriseerde toegang te minimaliseren, worden uw creditcardgegevens versleuteld. Zodra we uw bestelling hebben ontvangen, zullen we een pre-autorisatie op uw kaart aanvragen om ervoor te zorgen dat er voldoende middelen beschikbaar zijn om de transactie te voltooien. De afschrijving wordt gedaan op het moment dat we de bestelling bevestigen. Creditcards zijn onderworpen aan validatiecontroles en autorisatie door uw kaartuitgever, maar als uw kaartuitgever de betaling aan ons niet autoriseert, zijn wij niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-levering en kunnen we mogelijk geen overeenkomst met u aangaan. Gedurende het aankoopproces, vóór betaling, kunt u de details van uw bestelling wijzigen. Voordat u een betalingsverplichting aangaat, ontvangt u een orderoverzicht met de basiskenmerken van de goederen, de prijs van de goederen, het recht op herroeping en de procedure voor gebruik en verlies van dat recht. U moet uw betaalmethode kiezen en aangeven of u al dan niet een cadeaubon wenst (indien beschikbaar) voordat u uw bestelling plaatst. Houd er rekening mee dat een bindende bestelling wordt geplaatst op het moment dat u de relevante knop "Betaling autoriseren" op het scherm van het apparaat indrukt, en u bent verplicht om te betalen voor uw bestelling nadat deze is geplaatst.

14. FACTUUR. Een factuur wordt uitgegeven en bijgevoegd bij de producten die worden geleverd. We hebben het recht om verschillende procedures toe te passen die vereist zijn door de e-factuur/e-archiefwetgeving.

15. BELASTING TOEGEVOEGDE WAARDE Overeenkomstig de geldende regels en voorschriften zijn alle aankopen via de website onderworpen aan de Belasting Toegevoegde Waarde (BTW).

16.RUIL/RETOURBELEID.

16.1 Wettelijk recht om uw aankoop te annuleren. Als u als consument een overeenkomst sluit, heeft u het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen te annuleren (met uitzondering van overeenkomsten voor die producten vermeld in clausule 16.3 hieronder, waarvoor het recht om te annuleren is uitgesloten). Het is belangrijk op te merken dat "Vicuna-Mode" de kosten van retourzending niet dekt. We raden aan uw lokale postdienst te gebruiken en een trackingnummer te hebben. De annuleringsperiode verstrijkt na 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u genomineerde derde partij (anders dan de vervoerder), fysiek bezit neemt van de producten, of in het geval van meerdere producten in één afzonderlijk geleverde bestelling, na 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u genomineerde derde partij (anders dan de vervoerder), fysiek bezit neemt van het laatste product. Om dit annuleringsrecht uit te oefenen, moet u ons, Vicuna Mode, op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te annuleren met een schriftelijke kennisgeving (via e-mail [email protected] of per post op Place des Martyrs 1, 6041 Gosselies, België). Om aan de annuleringsdeadline te voldoen, is het voldoende om uw mededeling betreffende uw uitoefening van dit annuleringsrecht te verzenden voordat de annuleringsperiode is verstreken. Als u vragen heeft, kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. Terugbetaling zal zonder onnodige vertraging zijn, exclusief verzendkosten, naar de plaats van de oorspronkelijke levering, zo snel mogelijk en in ieder geval niet later dan 7 dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving over het gebruik van het annuleringsrecht hebben ontvangen. De terugbetalingsmethode zal dezelfde zijn als de betaalmethode die u heeft gebruikt tijdens de oorspronkelijke transactie. Ongeacht het voorgaande kunnen we de terugbetaling uitstellen totdat we de geretourneerde producten hebben ontvangen of u ons bewijs daarvan heeft geleverd, afhankelijk van wat eerder plaatsvindt. De deadline wordt gehaald als u de producten terugstuurt of retourneert voordat deze periode van 14 dagen is verstreken. U bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de producten als gevolg van behandeling anders dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de producten vast te stellen.
Retouradres: Rue d'Eghezée 7, 5060 Auvelais België .

16.2 Contractueel recht om uw aankoop te annuleren. Naast het wettelijke recht op annulering van consumenten zoals vermeld in clausule 16.1 hierboven, verlenen wij u (ongeacht of u een consument bent) een periode van 14 dagen, die begint op de Verzendbevestiging, om producten aan ons te retourneren zonder opgaaf van reden (behalve voor die producten genoemd in clausule 16.3 hieronder, waarvoor het annuleringsrecht is uitgesloten), u krijgt alleen de prijs terugbetaald die is betaald voor de geretourneerde producten - verzend- en andere kosten worden niet vergoed.

16.3 Algemene bepalingen. U heeft niet het recht om de overeenkomst te annuleren wanneer deze betrekking heeft op de levering van een van de volgende producten: 1. Aangepaste items. 2. Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retournering en die zijn geopend na levering (zoals ondergoed, accessoires, sieraden en badkleding). 3. Producten in de uitverkoop. Bij levering kunt u de producten hanteren om hun aard, kenmerken en werking vast te stellen. Acceptabel gebruik van de producten is dat wat redelijkerwijs is toegestaan in een winkel. Als uw gebruik verder gaat dan wat acceptabel is en de producten beschadigd of in waarde verminderd zijn, kunnen we het bedrag dat we aan u terugbetalen verminderen, of u kunt jegens ons aansprakelijk zijn voor een bedrag gelijk aan de verminderde waarde van de producten. Retourneer de producten alstublieft met alle originele verpakking, instructies en andere documenten, indien aanwezig, die de producten vergezellen. In ieder geval moet u het product dat wordt geretourneerd samen met de factuur die u heeft ontvangen bij de levering van het product verzenden.

16.4 Retourneren van defecte producten. Naast uw wettelijke rechten met betrekking tot defecte producten, bieden we het volgende contractuele recht met betrekking tot defecte producten. In gevallen waarin u van mening bent dat het product niet voldoet aan de overeenkomst op het moment van levering, dient u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via ons e-mailadres; [email protected]. We zullen het teruggestuurde product grondig onderzoeken en u via e-mail op de hoogte stellen van uw recht op vervanging of terugbetaling (indien van toepassing) binnen een redelijke termijn. We zullen de terugbetaling of vervanging meestal zo snel mogelijk verwerken en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop we u via e-mail hebben bevestigd dat u recht hebt op een terugbetaling of vervanging van het defecte product. Producten die door u worden geretourneerd vanwege een defect, indien aanwezig, worden volledig terugbetaald, inclusief de verzendkosten voor het verzenden van het item naar u en de kosten die u heeft gemaakt voor het retourneren van het item naar ons. We zullen altijd geld terugbetalen dat we van u hebben ontvangen naar de creditcard die oorspronkelijk door u is gebruikt om uw aankoop te betalen. Deze clausule doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

Retouradres:

Rue Charles Heuze 55,

5060 Auvelais,

België

17. AANSPRAKELIJKHEID EN DISCLAIMER. Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid op enigerlei wijze uit of beperkt deze:

1. Voor dood of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid.

2. Voor fraude of frauduleuze voorstelling van zaken.

3. Voor enige zaak waarvoor het onwettig of illegaal zou zijn om onze aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken, of te proberen uit te sluiten of te beperken. We zijn verantwoordelijk jegens u voor voorzienbare verlies en schade veroorzaakt door ons.

Als we niet voldoen aan deze voorwaarden, zijn we verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van het schenden van de overeenkomst of het niet gebruiken van redelijke zorg en vaardigheid, maar we zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die niet voorzienbaar is. Verlies of schade is voorzienbaar als het ofwel duidelijk is dat het zal gebeuren of als, op het moment dat de overeenkomst werd gesloten, zowel wij als u wisten dat het zou kunnen gebeuren, bijvoorbeeld als u het met ons heeft besproken tijdens het verkoopproces. We zijn niet aansprakelijk voor zakelijke verliezen. We leveren de producten alleen voor binnenlands en privégebruik. Als u de producten gebruikt voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden, zijn wij niet aansprakelijk jegens u voor verlies van winst, verlies van bedrijf, onderbreking van bedrijf of verlies van zakelijke kans.

Vanwege de open aard van deze website en het potentieel voor fouten in de opslag en verzending van digitale informatie, staan wij niet garant voor de nauwkeurigheid en veiligheid van informatie die naar deze website wordt verzonden of van deze website wordt verkregen, tenzij anders uitdrukkelijk vermeld op deze website. We hebben de wettelijke verplichting om u producten te leveren die in overeenstemming zijn met de overeenkomst, maar zonder afbreuk te doen aan die verplichting en voor zover toegestaan door de wet, worden alle documenten, productbeschrijvingen, informatie en gegevens die op deze website zijn geplaatst "as is" verstrekt en zonder garanties, expliciet, impliciet of anderszins, hoe dan ook ontstaan, met uitzondering van de garanties die door de wet worden verstrekt.

In die zin zijn wij, als u partij bent bij de overeenkomst, in lijn met onze wettelijke verplichtingen, verplicht om producten aan u te leveren in overeenstemming met de contractuele bepalingen en zijn wij jegens u aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat wordt vastgesteld op het moment van levering.

De producten worden geacht in overeenstemming te zijn met de contractuele bepalingen als aan de volgende voorwaarden is voldaan: (i) ze voldoen aan de door ons gegeven beschrijving en bezitten de kwaliteiten die we op deze website hebben gepresenteerd, (ii) ze zijn geschikt voor de doeleinden waarvoor goederen van hun soort normaal worden gebruikt, en (iii) ze tonen de kwaliteit en prestaties die normaal zijn voor goederen van hetzelfde type en die redelijkerwijs kunnen worden verwacht. Wij garanderen aan u dat elk product dat u bij ons koopt via deze website van bevredigende kwaliteit is en redelijkerwijs geschikt is voor alle doeleinden waarvoor producten van dat soort doorgaans worden geleverd.

Producten (inclusief ambachtelijke producten) die door ons worden verkocht, bevatten vaak de natuurlijke kenmerken van de gebruikte materialen bij de vervaardiging van het voltooide product. Natuurlijke kenmerken zoals nerf, textuur, knopen en kleurvariaties mogen niet worden beschouwd als fouten of gebreken. Onregelmatigheden in deze natuurlijke kenmerken moeten worden verwacht en gewaardeerd. Deze clausule doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument, of uw recht op annulering van de overeenkomst.

18. INTELLECTUELE EIGENDOM. U erkent en stemt ermee in dat alle auteursrechten, handelsmerken en alle andere intellectuele eigendomsrechten in alle materialen of inhoud die als onderdeel van de website worden geleverd, te allen tijde bij ons of onze licentiegevers blijven. U mag dit materiaal alleen gebruiken zoals uitdrukkelijk door ons of onze licentiegevers geautoriseerd. Dit voorkomt niet dat u deze website gebruikt voor zover nodig om een kopie van enige bestelling of contractgegevens te maken.

19. VIRUSSEN, HACKING EN ANDERE CYBERCRIMES. U mag deze website niet misbruiken door opzettelijk virussen, Trojaanse paarden, wormen, logic bombs of ander materiaal dat kwaadaardig of technologisch schadelijk is, te introduceren. U zult geen ongeautoriseerde toegang proberen te verkrijgen tot deze website, tot de server die deze site host of tot enige andere server, computer of database die verband houdt met onze website. U verbindt zich ertoe deze website niet aan te vallen via een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval. Door deze bepaling te overtreden, kunt u een strafbaar feit plegen onder de toepasselijke regelgeving. We zullen elke dergelijke inbreuk melden aan de relevante wetshandhavingsinstantie en we zullen samenwerken met de juiste autoriteit om de identiteit van de hacker bekend te maken. Op dezelfde manier zal bij een dergelijke inbreuk uw recht om deze website te gebruiken onmiddellijk vervallen. We aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor enig verlies of schade als gevolg van een denial-of-service-aanval, virus of enige andere software of materiaal dat kwaadaardig of technologisch schadelijk is voor uw computer, apparatuur, gegevens of materiaal als gevolg van het gebruik van deze website of het downloaden van de inhoud daarvan of van dergelijke inhoud waarnaar deze website doorverwijst.

20. LINKS VANAF ONZE WEBSITE. We kunnen links vanaf onze website hebben naar andere websites van derden en materialen; dergelijke links worden uitsluitend verstrekt voor informatieve doeleinden en we hebben geen enkele controle over de inhoud van dergelijke websites of materialen. Dienovereenkomstig aanvaarden we geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of schade die kan voortvloeien uit het gebruik van dergelijke links.

21. SCHRIFTELIJKE MEDEDELINGEN. Toepasselijke wetten vereisen dat sommige informatie of communicatie die we naar u sturen schriftelijk moet zijn. Bij het gebruik van onze site stemt u ermee in dat communicatie met ons voornamelijk elektronisch zal zijn. We zullen contact met u opnemen via e-mail of u voorzien van informatie door kennisgevingen op onze website te plaatsen. Voor contractuele doeleinden stemt u in met dit elektronische communicatiemiddel en erkent u dat alle contracten, kennisgevingen, informatie en andere communicatie die wij u elektronisch verstrekken, voldoen aan eventuele wettelijke vereisten dat dergelijke communicatie schriftelijk moet zijn. Deze voorwaarde heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

22. KENNISGEVINGEN. Alle door u aan ons gegeven kennisgevingen moeten schriftelijk worden gegeven. Onder voorbehoud van en zoals anders gespecificeerd in clausule 21 kunnen wij u kennisgeven op het e-mail- of postadres dat u ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling. Kennisgevingen worden geacht onmiddellijk te zijn ontvangen en op de juiste wijze te zijn betekend zodra ze op onze website zijn geplaatst, 24 uur nadat een e-mail is verzonden, of drie dagen na de datum van verzending van enige brief. Voor het bewijs van de kennisgeving is het voldoende om aan te tonen dat, in het geval van een brief, deze correct was geadresseerd, gefrankeerd en in de post was geplaatst en, in het geval van een e-mail, dat deze e-mail was verzonden naar het gespecificeerde e-mailadres van de geadresseerde.

23. OVERDRACHT VAN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN. De overeenkomst tussen u en ons is bindend voor u en ons en voor onze respectieve opvolgers en rechtverkrijgenden. U mag een overeenkomst, of een van uw rechten of verplichtingen die daaruit voortvloeien (afgezien van onze garantie), niet overdragen, toewijzen, belasten of anderszins vervreemden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. U mag echter onze garantie overdragen aan een persoon die het product heeft verworven. We kunnen de persoon vragen aan wie de garantie wordt overgedragen om redelijk bewijs te leveren dat hij nu de eigenaar is van het betreffende item of eigendom, bijvoorbeeld door een aankoopbewijs te verstrekken of een brief of reeks brieven van de oorspronkelijke koper en daaropvolgende kopers (indien van toepassing) te produceren waarin het voordeel van de garantie wordt overgedragen aan de nieuwe eigenaar van het betreffende eigendom. We kunnen een overeenkomst, of een van onze rechten of verplichtingen die daaruit voortvloeien, op elk moment tijdens de looptijd van de overeenkomst overdragen, toewijzen, belasten, uitbesteden of anderszins vervreemden. Voor alle duidelijkheid zal een dergelijke overdracht, toewijzing, belasting of andere dispositie uw wettelijke rechten als consument niet beïnvloeden of uw rechten onder de overeenkomst niet annuleren, verminderen of anderszins beperken, ongeacht enige garantie of garantie die door ons aan u is verstrekt, hetzij uitdrukkelijk of impliciet.

24. GEBEURTENISSEN BUITEN ONZE CONTROLE. Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor enig verzuim om, of vertraging in de uitvoering van, een van onze verplichtingen uit hoofde van een overeenkomst die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle. Een gebeurtenis buiten onze controle omvat elk handelen, evenement, niet-gebeurtenis, nalatigheid of ongeval buiten onze redelijke controle en omvat met name (zonder beperking) het volgende: 1. Stakingen, uitsluitingen of andere industriële acties. 2. Burgerlijke onrust, rellen, invasie, terroristische aanval of dreiging van terroristische aanval, oorlog (al dan niet verklaard) of dreiging of voorbereiding op oorlog. 3. Brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, bodemdaling, epidemie of andere natuurramp. 4. Onmogelijkheid van het gebruik van spoorwegen, scheepvaart, vliegtuigen, wegvervoer of andere middelen van openbaar of particulier vervoer. 5. Onmogelijkheid van het gebruik van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken. 6. De handelingen, decreten, wetgeving, voorschriften of beperkingen van enige regering. 7. Elke staking, storing of ongevallen in de verzending, post of ander relevant transport. Onze prestaties onder enige overeenkomst worden geacht te zijn opgeschort gedurende de periode dat een gebeurtenis buiten onze controle voortduurt, en we krijgen een verlenging van de tijd voor prestaties gedurende die periode. We zullen redelijke inspanningen leveren om de gebeurtenis buiten onze controle te beëindigen of een oplossing te vinden waarmee onze verplichtingen onder de overeenkomst kunnen worden nagekomen ondanks de gebeurtenis buiten onze controle.

 25. AFSTAND. Als we op enig moment tijdens de looptijd van een overeenkomst geen strikte naleving van een van uw verplichtingen onder de overeenkomst of een van deze algemene voorwaarden afdwingen, of als we geen gebruik maken van een van de rechten of rechtsmiddelen waarop we recht hebben onder de overeenkomst, vormt dit geen afstand van dergelijke rechten of rechtsmiddelen en ontslaat u niet van de naleving van dergelijke verplichtingen. Afstand door ons van enig verzuim vormt geen afstand van enig volgend verzuim voortvloeiend uit de overeenkomst of de voorwaarden. Geen enkele afstand door ons van een van deze voorwaarden zal effectief zijn, tenzij deze uitdrukkelijk wordt vermeld als een afstand en aan u wordt meegedeeld in overeenstemming met de paragraaf over Kennisgevingen (22) hierboven.

26. SCHEIDBAARHEID. Als een van deze voorwaarden of enige bepaling van een overeenkomst door een bevoegde autoriteit als ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd voor enig deel, zal die term, voorwaarde of bepaling tot dat deel worden afgescheiden van de resterende voorwaarden, voorwaarden en bepalingen die geldig zullen blijven in de ruimste mate toegestaan door de wet.

27. ONS RECHT OM DEZE VOORWAARDEN TE WIJZIGEN. We hebben het recht om deze voorwaarden van tijd tot tijd te herzien en te wijzigen. U zult worden onderworpen aan het beleid en de voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat u deze website gebruikt of producten bij ons bestelt, tenzij enige wijziging van die beleidsregels, voorwaarden of privacyverklaring wettelijk of door een overheidsinstantie verplicht is, in welk geval eventuele wijzigingen ook van toepassing zullen zijn op eerder door u geplaatste bestellingen. Deze wijziging heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als consument. De datum van de laatste update van deze voorwaarden staat onder aan deze pagina en is de effectieve datum.

28. WET EN JURISDICTIE. Het gebruik van onze website en de overeenkomsten voor de aankoop van producten via dergelijke website zal worden beheerst door het Belgische recht. Elk geschil dat voortvloeit uit, of verband houdt met het gebruik van de website of dergelijke overeenkomsten, zal onderworpen zijn aan de niet-exclusieve jurisdictie van de Belgische rechtbanken. In geval van een geschil met betrekking tot de overeenkomst tussen Vicuna Mode en de Klant, kan de klant de nodige aanvragen doen bij de bevoegde Consumentenrechtbank of bij de Arbitragecommissie voor Consumentenproblemen.

Als u als consument handelt, heeft deze clausule geen invloed op uw wettelijke rechten als zodanig.

29. KLACHTEN. Eventuele klachten met betrekking tot het gebruik van de website, de service die op deze site wordt aangeboden, of enige andere gerelateerde dienst, de pagina's van de site op mogelijke sociale netwerken of de voorwaarden en bepalingen, wettelijke vermeldingen of het handvest voor persoonsgegevens moeten worden ingediend binnen 30 dagen na de dag van oorsprong van het probleem dat de klacht veroorzaakt, ongeacht enige wet of regelgeving die daarmee in strijd is. In het geval dat een dergelijke klacht niet binnen 30 dagen is ingediend, zal een dergelijke klacht voor altijd niet-afdwingbaar zijn in de rechtbank.

Het kan zijn dat er, gedurende de hele website en de aangeboden diensten, en in beperkte mate, onnauwkeurigheden of fouten zijn; in het geval dat een dergelijke situatie aan onze aandacht ontsnapt, neem dan contact met ons op via e-mail op de in de wettelijke vermeldingen van de site vermelde adressen, met, indien mogelijk, een beschrijving van de fout en locatie (URL), evenals voldoende informatie om contact met u op te nemen.

30. RGPD-ACT. In het kader van de verstrekking van onze website www.vicunamode.eu verwerken wij uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 ("AVG") en onder de hieronder uiteengezette voorwaarden. Persoonsgegevens verwijzen naar alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare persoon.

We verzamelen en verwerken persoonlijke gegevens in verband met de levering van onze diensten of de communicatie die door deze diensten wordt aangeboden, uitsluitend in strikte naleving van de AVG.

Alle rechten voorbehouden – 20 september 2020